Sốc với 80.000 đồng một củ khoai nướng
Sốc với 80.000 đồng một củ khoai nướng
Ngày 3/12, Công an P.Hàng Bạc (Q.Hoàn Kiếm, Hà Nội) đã thuê người bán hàng rong tên T. (37 tuổi, trú P. Ngọc Tuy, Q. Long Biên) về tội “chặt chém”. 80.000 đồng cho một củ khoai nướng.
Theo đó, sáng 2/12, Nguyễn Thị Minh Hoàn (20 tuổi) cùng nhóm bạn rủ nhau ra khu vực Hồ Gươm vui chơi vào buổi tối sau giờ làm. Họ bước vào một cửa hàng bán ngô, khoai, đồ nướng ven vỉa hè hồ Hoàn Kiếm, nằm trên đường Lê Tài Tổ.
Cả nhóm gọi 10 quả trứng nướng, 4 củ khoai tây nướng và 3 bắp nướng. Lúc thanh toán, chủ hàng báo giá 580.000 đồng, trong đó khoai nướng 80.000 đồng, trứng và bắp mỗi loại 20.000 đồng.
“Chúng tôi hốt hoảng hỏi lại thì chủ hàng nói ‘khoai tây nhập giá 40.000 đồng/củ’. Biết là ở Hồ Gươm cái gì cũng đắt nhưng không được. Chúng tôi đành ngậm ngùi trả 580.000 đồng rồi đăng vào các nhóm để cảnh báo,” Joan nói.
Thực tế, đây không phải là lần đầu tiên du khách trong và ngoài nước đồn đoán về tình trạng “chặt chém” du lịch của Hà Nội, nhất là ở khu vực Phố cổ và Hồ Gươm.
Tháng 9, hai sinh viên Nhật Bản (SV ĐH Hà Nội) gọi taxi từ một ngân hàng ở đường Trần Quang Khải (P.Lí Tài Tố, Q.Hoàn Kiếm) về Lý Thường Kiệt (Q.6). quận).
Khi đến quầy, quầy tính tiền 42.000 đồng nhưng tài xế là L.D.H (24 tuổi) đã thu của khách gấp 10 lần số tiền ghi.
Sau khi Công an quận Hoàn Kiếm can thiệp, L.D.H. đã chủ động liên hệ xin lỗi hai du khách và trả lại số tiền thừa 360.000 đồng.
Tháng 5/2022, một tài xế taxi ở Hà Nội bị sa thải vì “chặt chém” 2 nữ khách hơn 500.000 đồng ở quãng đường 14 km.
“Giết hại du khách là hành vi đáng bị dư luận lên án”
Trao đổi với PV Dân trí, ông Nguyễn Công Hoan, Trưởng ban truyền thông Hiệp hội Du lịch Việt Nam cho biết, hành vi “chặt chém” du khách trong và ngoài nước diễn ra khá phổ biến tại các điểm du lịch, không riêng gì khu phố cổ Hà Nội mà còn ở những nơi khác. các tỉnh, thành phố có du lịch phát triển.
Ông Hoan cho rằng, việc một người bán hàng rong tăng giá 80.000 đồng cho một củ khoai nướng là hành vi đáng bị xã hội lên án. Đây thực chất là hành vi vi phạm đạo đức kinh doanh.
“Trong hoạt động thương mại, khách hàng muốn mua hàng đúng giá, rẻ, còn người bán chỉ muốn nâng giá. Trong quá trình mua bán, đặc biệt là giao dịch nhanh, không cần hợp đồng, khách hàng. lần đầu mua hàng thường rơi vào tình trạng giá bán cao hơn mức bình thường”, anh Hoan nói.
Theo vị chuyên gia này, việc một nhóm bạn trẻ ăn xong rồi hỏi giá rồi “lùi bước” trả 580.000 đồng quả thực là một sai lầm. Bản thân anh cũng từng bị “chặt chém” khi đến địa điểm mới do không hỏi hay hỏi kỹ người bán thông tin về sản phẩm như giá cả, chất lượng.
“Thực tế không chỉ Việt Nam, ngay cả các nước phát triển của châu Âu, hay Thái Lan, Singapore… cũng có tình trạng chặt chém. Ở đây, những người bán hàng rong tìm mọi cách để tăng giá, tận dụng mọi cơ hội để đánh gục du khách”, chuyên gia thông tin.
Theo ông Hoan, hậu quả của nạn “chặt chém” nên làm xấu đi hình ảnh các điểm du lịch. Từ tâm lý khó chịu, du khách sẽ cảm thấy không thích điểm đến, rồi lan truyền chuyện này cho người thân, bạn bè, đồng thời cảnh báo “cẩn thận”, từ đó làm mất đi sức hấp dẫn của điểm đến du lịch.
“Chỉ cần một hình ảnh xấu lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội, mọi nỗ lực xây dựng hình ảnh du lịch sẽ bị lung lay. Chúng ta nên cố gắng đề phòng hơn nữa, tức là đề phòng mọi rủi ro có thể xảy ra. Nó ảnh hưởng đến hình ảnh, đất nước, con người trong mắt du khách”, ông Hoan nói.
Chuyên gia đề xuất 3 nhóm trọng tâm để giải quyết tình trạng chặt chém. Đầu tiên, mỗi du khách trước hết phải là người tiêu dùng thông minh. Trước khi mua bất kỳ sản phẩm/dịch vụ nào, du khách nên tìm hiểu kỹ giá cả rồi mới quyết định có nên thương lượng hay không?
Thứ hai, tại các điểm du lịch, cơ quan chức năng cần yêu cầu người bán đăng ký thông tin sản phẩm và niêm yết giá bán công khai để người mua “thuận mua vừa bán”.
Thứ ba, lực lượng chức năng từ tổ dân phố, công an, chính quyền địa phương… phải can thiệp, quản lý chặt chẽ, đưa ra các tiêu chí, quy định xử phạt hành chính. Trong trường hợp phát hiện vi phạm hoặc nhận được phản ánh của du khách, lực lượng chức năng cần kiên quyết có biện pháp xử lý mạnh tay để răn đe những người bán hàng khác.
“Chặt chém” du khách đâu phải tội hình sự?
Trao đổi với PV Dân trí, luật sư Trần Xuân Tiến, Trưởng Văn phòng luật sư Đồng Đội, Đoàn luật sư TP Hà Nội cho biết, vào mùa du lịch hay lễ Tết, giá cả thường tăng “chóng mặt” khiến nhiều người bức xúc vì giá cao. . nhưng chất lượng đồ ăn và phục vụ chưa tương xứng với giá tiền.
Không chỉ khách nước ngoài bị “chặt chém”, nhiều khách bản địa cũng cảm thấy “nhạt” khi thanh toán hóa đơn tại các điểm du lịch.
Luật sư cho rằng một phần nguyên nhân của vấn đề này là do người bán lấy cớ giá nguyên liệu đầu vào tăng nên phải đội giá món ăn lên để kiếm lời.
Ngoài ra, tại các quán ăn nhỏ hay vỉa hè thường không có thực đơn niêm yết giá, đến khi thanh toán, khách mới “lép vế”. Mặt khác, nhiều khách ngại hỏi giá nên bị người bán lợi dụng để tính thêm những khoản vô lý.
Luật sư Trần Xuân Tiến phân tích, trên cơ sở quy định tại Khoản 3 Điều 12 Nghị định 109/2013/NĐ-CP thì người nào bán hàng hóa, dịch vụ cao hơn mức giá quy định của hàng hóa, dịch vụ do tổ chức, cơ quan, tổ chức quy định. cá nhân. về giá (hàng hóa, dịch vụ này không thuộc Danh mục bình ổn giá, hàng hóa, dịch vụ hạn chế kinh doanh, kinh doanh có điều kiện) thì có thể bị xử phạt vi phạm hành chính từ 5 triệu đồng đến 10 triệu đồng.
Ngoài ra, biện pháp khắc phục hậu quả được áp dụng đối với người vi phạm bằng hình thức cưỡng chế trả lại cho người mua số tiền thu hồi vượt giá quy định. Trong trường hợp không thể xác định được khách hàng để hoàn lại tiền, anh ta sẽ được chuyển vào ngân sách nhà nước.
Đối với hàng hóa đã kê khai, đăng ký giá bán với cơ quan nhà nước có thẩm quyền, nếu có hành vi tăng giá bán so với giá kê khai, đăng ký hoặc nâng giá không đúng với mức giá quy định tại Danh mục, mẫu đăng ký. hoặc văn bản kê khai giá với cơ quan nhà nước có thẩm quyền thì người vi phạm sẽ bị xử phạt vi phạm hành chính về hành vi tăng, giảm giá hàng hóa, dịch vụ một cách bất hợp lý theo quy định tại Điều 13 Nghị định 109/2013/NĐ-CP.
Theo đó, tùy theo giá trị hàng hóa mà mức phạt tối thiểu đối với hành vi trên là 1 triệu đồng, cao nhất lên đến 60 triệu đồng.
Luật sư cho rằng hầu hết các vụ “cẩu tặc” du khách đều nhỏ lẻ nên khó khởi tố mà chỉ xử phạt hành chính và mở rộng ra các cơ quan, doanh nghiệp, địa phương.
Nếu cá nhân thực hiện hành vi buộc bên mua phải trả số tiền lớn, đe doạ dùng vũ lực nếu khách không trả thì có thể xác lập dấu hiệu của tội công nhiên chiếm đoạt tài sản theo quy định tại Điều 170 Bộ luật Hình sự. Mã số. Bộ luật năm 2015 có sửa đổi, bổ sung năm 2017.
Hình phạt tù cao nhất đối với tội này có thể lên tới 15 năm, phạt tiền từ 10 triệu đồng đến 100 triệu đồng hoặc tịch thu một phần hoặc toàn bộ tài sản.
“Các cơ quan chức năng cần tích cực tuyên truyền, tuyên truyền pháp luật trong nhân dân, đồng thời kiên quyết xử lý những trường hợp ‘chém giá’, thậm chí làm gương để răn đe, giáo dục”, ông Tiến nói.
Luật sư khuyên du khách nên học cách tự bảo vệ mình như hỏi giá rõ ràng, chọn những quán có đông người dân địa phương, tránh môi giới, “cò” hay những quán có sự săn đón bất thường.
Du khách cũng nên xin số điện thoại đường dây nóng của cơ quan chủ quản tại điểm đến để thông báo các trường hợp chặt chém du khách, thậm chí yêu cầu đại diện chủ điểm đứng tên giá kèm theo văn bản để làm bằng chứng rõ ràng, tránh lợi dụng rồi khiếu kiện.
Nguồn: Dantri.vn
